Поддержка сайтов — это комплекс регулярных работ по обслуживанию, обновлению и обеспечению стабильной работы веб-сайта после его запуска. Это не разовая услуга, а постоянное сопровождение, которое включает мониторинг, устранение ошибок, обновление контента, защиту от угроз и оптимизацию производительности.
Современный сайт — это не статичная визитка, а сложная динамическая система, которая постоянно подвергается рискам:
Уязвимости и взломы — по данным исследований, более 70% взломов сайтов происходят из-за необновлённых CMS, плагинов или ядер. Взлом приводит к потере данных, размещению вредоносного кода, блокировке поисковиками и репутационным потерям.
Сбои и недоступность — даже кратковременный downtime (от нескольких минут) отпугивает посетителей: 53% пользователей уходят, если сайт грузится дольше 3 секунд. Потери трафика напрямую влияют на доход.
Скрытые расходы — попытки решать проблемы самостоятельно или «по факту» приводят к дорогим аварийным вызовам специалистов, потере времени и упущенной выгоде.
